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Cambios y Devoluciones

Cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de pago para hacer una devolución por cambio de talla del mismo modelo.

Para hacer el cambio o devolución favor de comunicarse a servicio al cliente 52+ (81) 8336- 7803 con número de pedido y código de referencia del producto que deseas cambiar. Solo se pueden hacer cambios de talla del mismo modelo. El primer cambio es gratis, si requiere un segundo cambio tiene costo adicional.

Los cambios y devoluciones son procesados en un lapso de 6 a 20 días hábiles a partir de que el producto llega a nuestras sucursales y se realiza el análisis correspondiente.

El producto devuelto debe conservar las etiquetas, caja y empaque originales, deberá estar completo incluyendo pares y accesorios.

El producto debe estar limpio y en buenas condiciones (no tener uso).

Cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de pago para hacer una devolución por cambio de talla del mismo modelo.

La devolución no procede si el producto está sucio, manchado, maltratado o muestra reparaciones o arreglos.

Si el artículo fue usado en condiciones distintas a las normales, no se operó de acuerdo al instructivo o fue alterado por personas no autorizadas, no aplica la devolución.